{"id":26923,"date":"2022-11-02T21:03:53","date_gmt":"2022-11-03T00:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/agendadelsur.com\/?p=26923"},"modified":"2022-11-02T21:03:54","modified_gmt":"2022-11-03T00:03:54","slug":"llego-tina-la-asistente-virtual-del-estado-nacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendadelsur.com\/index.php\/2022\/11\/02\/llego-tina-la-asistente-virtual-del-estado-nacional\/","title":{"rendered":"Lleg\u00f3 Tina. La asistente virtual del Estado Nacional"},"content":{"rendered":"\n
Brinda asistencia en m\u00e1s de 200 tr\u00e1mites de organismos nacionales en todo el pa\u00eds. Es un chatbot desarrollado por la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Naci\u00f3n. Se encuentra disponible en Mi Argentina, Argentina.gob.ar y WhatsApp a trav\u00e9s del n\u00famero 11-3910-1010.<\/h5>\n\n\n\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Con el objetivo de ofrecer m\u00e1s y mejores soluciones para la ciudadan\u00eda, la Secretar\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica de la Jefatura de Gabinete de la Naci\u00f3n desarroll\u00f3 \u201cTina\u201d<\/strong>, la asistente virtual del Estado Nacional que ofrece informaci\u00f3n y la posibilidad de llevar a cabo tr\u00e1mites automatizados en m\u00e1s de 200 organismos nacionales en todo el pa\u00eds las 24 horas de los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

El chatbot fue presentado este mi\u00e9rcoles por el presidente Alberto Fern\u00e1ndez<\/strong> y la secretaria de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, Micaela S\u00e1nchez Malcolm<\/strong>, y se encuentra disponible en Mi Argentina, Argentina.gob.ar y WhatsApp, la app de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada en el pa\u00eds, a trav\u00e9s del n\u00famero 11-3910-1010<\/strong>. All\u00ed cuenta con una insignia verde junto al nombre del contacto, tal como sucede con todas las cuentas aut\u00e9nticas y verificadas.<\/p>\n\n\n\n

Tina<\/strong>, cuyo nombre deriva del perfil digital Mi Argentina<\/strong>, procura brindar soluciones eficaces, simples, seguras e inclusivas en todo el territorio nacional. El chatbot no realiza llamadas a las personas usuarias ni solicita ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve \u201cTina\u201d?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El chatbot del Estado Nacional asiste a la ciudadan\u00eda en m\u00e1s de 200 tr\u00e1mites de organismos nacionales.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, permite descargar documentos y consultar informaci\u00f3n disponible en la cuenta personal de Mi Argentina, tales como el Certificado de Antecedentes Penales, el Certificado \u00danico de Discapacidad (CUD), el certificado de vacunaci\u00f3n COVID-19 propio y de los hijos\/as asociados; e informaci\u00f3n sobre turnos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTina\u201d<\/strong> tambi\u00e9n posibilita la derivaci\u00f3n a operadores de cada organismo para que, en el caso de ser necesario, puedan conversar con la ciudadan\u00eda, responder consultas e intervenir en tr\u00e1mites que requieren la participaci\u00f3n de un trabajador o trabajadora del Estado.<\/p>\n\n\n\n

Quienes utilicen \u201dTina\u201d<\/strong> pueden obtener informaci\u00f3n y realizar tr\u00e1mites vinculados a los siguientes temas:<\/p>\n\n\n\n

  • Salud: informaci\u00f3n sobre vacunaci\u00f3n, acceso a la salud, Covid-19.<\/li>
  • Inclusi\u00f3n y derechos: servicios sociales, tarifas sociales, becas.<\/li>
  • Justicia: Centros de Acceso a la Justicia (CAJ), asesoramiento jur\u00eddico.<\/li>
  • Transparencia: acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica, datos abiertos, registro de base de datos.<\/li>
  • G\u00e9neros y diversidad: atenci\u00f3n a las v\u00edctimas de violencia de g\u00e9neros y acceso a programas de inclusi\u00f3n.<\/li>
  • Tr\u00e1mites: acceso a turnos del Sistema Nacional de turnos, tramitaci\u00f3n de documentaci\u00f3n oficial, credenciales digitales, jubilaciones y pensiones.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 es Mi Argentina?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Es la identidad digital ciudadana que permite gestionar tr\u00e1mites, obtener turnos, acceder a credenciales y recibir informaci\u00f3n personalizada. Actualmente, es utilizada por m\u00e1s de 18.282.000 de personas.<\/p>\n\n\n\n

    En Mi Argentina<\/strong> se puede acceder a 25 credenciales digitales, entre ellas: constancia de CUIL, DNI digital, CUD digital, licencia de conducir, c\u00e9dula verde y\/o azul, seguro del autom\u00f3vil. Todo desde los dispositivos del usuario o usuaria (tel\u00e9fono, computadora y\/o tablet).<\/p>\n\n\n\n

    Fuente: Jefatura de Ministros de la Naci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

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