{"id":29786,"date":"2023-01-16T01:11:09","date_gmt":"2023-01-16T04:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/agendadelsur.com\/?p=29786"},"modified":"2023-01-16T01:11:11","modified_gmt":"2023-01-16T04:11:11","slug":"que-hacer-ante-una-perdida-o-robo-de-equipaje-en-micros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendadelsur.com\/index.php\/2023\/01\/16\/que-hacer-ante-una-perdida-o-robo-de-equipaje-en-micros\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer ante una p\u00e9rdida o robo de equipaje en micros?"},"content":{"rendered":"\n
La Comisi\u00f3n Nacional de Regulaci\u00f3n de Transporte (CNRT), del Ministerio de Transporte, pone en conocimiento a usuarios y usuarias el procedimiento de denuncias por extrav\u00edo de equipaje.  Una buena iniciativa, ante el aumento de robos, sobre todo, en la terminal de micros en la Ciudad de Buenos Aires.<\/h5>\n\n\n\n
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En tal caso, el pasajero o pasajera tiene que conservar el pasaje y el ticket que fue entregado al momento de despachar el equipaje (marbete) y hacer el reclamo a la empresa dentro de las 24 horas de finalizado el viaje.<\/p>\n\n\n\n

A su vez, deber\u00e1 realizar la denuncia en la CNRT a trav\u00e9s del portal control.cnrt.gob.ar<\/a> o llamando al 0800-333-0300, donde se le realiza un seguimiento por la Gerencia de Calidad y Prestaci\u00f3n de Servicios a cargo de Katherina Stickel, y la empresa tiene cinco d\u00edas corridos para dar respuesta al reclamo (Art. 6\u00ba inc. D de la Res. S.T. N\u00b0 47\/95).<\/p>\n\n\n\n

La persona debe conservar esa documentaci\u00f3n hasta que el equipaje sea devuelto en perfecto estado o hasta que la empresa indemnice con el monto previsto por las normas. Si la empresa no ofrece una respuesta satisfactoria transcurrido ese plazo, la CNRT interviene en segunda instancia e intima a la empresa para que indemnice al usuario o usuario. El monto previsto para enero, febrero y marzo del 2023 es de $93.254,56 (Res. ST 47\/95 y su modificatoria Res. 212\/2002)<\/p>\n\n\n\n

En lo que va del a\u00f1o se registraron 24 denuncias por este motivo y se encuentran en tramitaci\u00f3n. En Retiro (Buenos Aires) se registraron 11, Rosario 4, Santa Fe 2, Puerto Madryn (Chubut) 1, San Nicol\u00e1s de los Arroyos 1, Bah\u00eda Blanca 1, Miramar 1, Corrientes 1, R\u00edo Cuarto (C\u00f3rdoba)1, Terminal Dellepiane (Buenos Aires) 1.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfExiste alguna limitaci\u00f3n con respecto a los objetos que pueden ser despachados como equipaje?<\/p>\n\n\n\n

Solamente se pueden despachar equipajes de hasta 15 kilogramos de peso; todo excedente ser\u00e1 arancelado. No obstante, es recomendable que no despachen objetos fr\u00e1giles ni equipamientos electr\u00f3nicos, dado que los equipajes son acondicionados en la bodega del veh\u00edculo en bulto cerrado; por lo que no es seguro que se tomen los recaudos para evitar deterioros de objetos de esas caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Ministerio de Transporte<\/p>\n\n\n\n

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